Möchtest du etwas mitbestellen oder hast du eine Frage zu deiner Bestellung? Die Mitarbeiter des Cornelsen Service Centers stehen Ihnen Mo-Fr von 8.00 bis 18.00 Uhr zur Verfügung und stehen Ihnen gern zur Verfügung.
Hast du ein Problem mit der Benutzung unserer Webseite oder hast du eine Frage zu unserer Programm? Unser Cornelsen-Kundendienst ist von 8.00 bis 18.00 Uhr unter der Telefonnummer Mo-Fr. von 8.00 bis 18.00 Uhr für Sie da und hilft Ihnen gerne dabei. Benutzen Sie unsere kostenfreie Servicenummer: 0800 12 120 30, oder kontaktieren Sie uns auch unter:
unter ( (030) 89785 640) oder über unser Kontaktformular: Schreibe eine E-Mail an support@cornelsen.de und schildere dein Anliegen so präzise wie möglich. Wir sind für Sie da Mo-Fr. von 10-18 Uhr. oder telefonisch: Wir stehen Ihnen Mo-Fr 10-18 Stunden zur Verfügung.
Mit den folgenden Informationen zur Bestellung werden die privaten Verbraucher (keine Vertragshändler, keine Einrichtungen wie z. B. Bildungseinrichtungen, keine mit der Bestellung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit beauftragten Endkunden) über die zentralen Rechte und Verpflichtungen nach 2 FernabsatzG aufgeklärt. Der schnellste Weg, Cornelsen-Produkte zu ordern, ist über cornelsen.de. Sie wissen bereits ganz konkret, welche Titeln Sie gerne ordern moechten?
Wenden Sie sich an unsere Mitarbeiter im Cornelsen Service Center: Ausserhalb dieser Zeit gelangen Sie zu unserer automatischen Auftragsannahme. Sie können auch per Telefax bestellen: Die für Sie komfortabelste Zahlungsmethode ist die Lastschrift. Für die Bezahlung Ihrer Aufträge an den Cornelsen Verlagshaus per Lastschrift setzen wir von Ihnen ein SEPA-Lastschrift-Mandat voraus.
Jeder Sendung wird mit der Faktura ein geeignetes Formblatt beigefügt. Im Lieferumfang ist eine Faktura enthalten. Wir bitten Sie, den Betrag unmittelbar nach Eingang der Ware unter Nennung Ihrer Kunden- und Rechnungskennung zu bezahlen. Wenn Sie zum Bankeinzugsverfahren übergehen möchten, fügen Sie dazu ganz unkompliziert das der Sendung beigelegte Quellensteuer-Mandat SEPA-Lastschrift aus und schicken es uns unverzüglich zurück.
Diese Zustellung wird ebenfalls per Bankeinzug abgewickelt. Aufträge aus Österreich und der Schweiz, da wir diese Aufträge an unsere lokalen Partnerfirmen bookit (Schweiz) und die Firma Büchlogistik (Österreich) weiterleiten. Für die Zahlung per Karte gilt das Gleiche wie für die Zahlung per Karte. Für die auf Cornelsen Online getätigten Verkäufe erheben wir eine Versandkostenpauschale: Für telefonische, fernschriftliche oder postalische Aufträge wird eine Versandpauschale von 4,45 ? für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnet.
Klassen-Sets werden in der Regel portofrei geliefert. Innerhalb der Schweiz versenden wir per Buch; es fallen die Porto- und Transportkosten dieser Lieferung an. Wir versenden in Österreich über die Firma Buhlogistik; es fallen die Porto- und Transportkosten dieser Lieferung an. Prüfungsrabatte für Lehrer und angehende Lehrer werden auf Cornelsen Online ausgewiesen, wenn Sie sich mit Ihrem pers. Log-in eingebucht haben.
Die Herausgeberin behaelt sich das Recht vor, die Guete der Bedingungen fuer jeden Auftrag zu ueberpruefen. Normalerweise versenden wir Aufträge innerhalb von 3 Tagen. Sollten die bestellten Artikel noch nicht veröffentlicht, zeitweilig nicht verfügbar oder nicht auf Lager sein, wird dies auf der dem Artikel beigefügten Rechnungsstellung vermerkt. Reservierungen werden ohne Rückfrage innerhalb von sechs Wochen nach Auftragserteilung zugestellt.
Du musst die empfangene Warenlieferung unverzüglich auf offene Mängel prüfen und diese ggf. innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Lieferung durch einen schriftlichen Hinweis mit Angabe von Rechnungsdatum und Rechnungsnummer melden. Bei Problemen mit einer Bestellung wenden Sie sich bitte an: Telefonisch können Sie unser Servicecenter dort von montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr unter erreichen:
Die 20% Testrabatt und die individuellen Lehrerangebote sind nur für Deutschland gültig. Welche Besonderheiten muss ich bei einer Bestellung aus Österreich oder der Schweiz berücksichtigen? Für Bücherbestellungen aus Österreich oder der Schweiz geben wir Ihre Bestellung an unsere Handelspartner in den entsprechenden Länder weiter. Daher sind auch die Tarife und Allgemeinen Geschäftsbedinungen (AGB) unserer Gesellschafter maßgeblich.