Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen eine Lieferbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse. Die Lieferzeit in schwierige Gebiete ist länger. Wir bemühen uns, dass die von Ihnen bestellten Produkte vollständig und nach Ihren Vorgaben geliefert werden. Wenn Sie eine unvollständige Bestellung oder Produkte ändern oder es andere Gründe gibt, warum Sie bei Ihrer Bestellung nicht benötigt werden, können Sie die Bestellung stornieren oder welche Produkte in der Bestellung enthalten sind und erhalten die volle Vergütung.
Ton- oder Videoeingang und Datorprogramm (geöffnetes Paket). Produkte mit niedrigem Reibungsanteil. Wenn Sie die Produkte zurückgeben wollen, müssen Sie im Original-Kick mit allem Zubehör sein. Das bedeutet, dass der Lieferant das Recht hat, die zurückgesandten Produkte nicht zurückzusenden und an die Adresse der zurückzusendenden Produkte zu senden.
Informieren Sie uns, wenn Sie eine Bestellung oder Produkte in Ihrer Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum zurücksenden möchten. Mindestens folgende Angaben: Ihr Name, Ihre Bestellnummer, mögliche Gründe für die Rücksendung: unsachgemäße Verwendung des Produkts, nicht beschriebenes oder beschädigtes Gerät, Feldprodukt oder eine andere Ursache. Unser Kundenservice wird Ihnen genaue Anweisungen geben, wie Sie das Retourenpaket an den Händler schicken können.
Senden Sie das Rücksendepaket nicht, bevor Sie die Anweisungen erhalten haben. Wenn Sie eine oder mehrere Artikel zurücksenden, die einer besonderen Behandlung bedürfen, bezahlen Sie den Rücktransport. Wenn Sie ein Produkt oder mehrere Produkte mit einem hohen Wert zurücksenden möchten, wäre es 15.000 SEK (1.500 EUR) oder mehr wert, wenn ein Produkt mehr wert wäre, helfen Sie unseren Kunden, eine geeignete Versandart zu finden.
Wenn Sie Produkte an mehrere Einzelhändler zurücksenden, müssen Sie mehrere Produkte zur Lieferung an mehrere Pakete zurücksenden. Die Produkte werden an den Händler zurückgegeben, der die Produkte an den Kunden geliefert hat. Wenn Ihre Bestellung beispielsweise insgesamt 6 Produkte enthält, von denen 2 Produkte von Händler B und 4 Produkte von Händler B stammen und Sie alle Produkte zurücksenden möchten, sollten Sie zwei Pakete senden.
Ein Paket sollte 2 Produkte des Einzelhändlers C enthalten und an den Einzelhändler C geliefert werden; das andere Paket sollte 4 Produkte des Einzelhändlers C enthalten und an den Einzelhändler C geliefert werden. Wir informieren Sie per E-Mail, wenn das Produkt beim Händler eingetroffen und zur Rücksendung freigegeben ist. Wenn die von Ihnen bestellten Waren oder Dienstleistungen nicht beschädigt oder ungenau sind, sind Sie nicht für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.
Wenn Sie eine (mehr als 20 kg) oder viele Waren zurücksenden, die eine besondere Behandlung erfordern, bezahlen Sie den Rücktransport. Andererseits, wenn Sie alle Produkte von einer bestimmten Verkaufsstelle, die in Ihrer Bestellung enthalten war, zurücksenden, zahlen wir die ursprünglichen Versandkosten, die Sie bezahlt haben. In der Regel senden wir das beschädigte Produkt an den Händler.
Das bedeutet, dass ein neues oder repariertes Erzeugnis schnell an den Lieferanten geschickt wird. Wenn Sie kein anderes Erzeugnis erhalten können oder wenn Sie eine Bestellung ganz oder teilweise stornieren möchten, müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen, damit Sie alle Kosten für das Erzeugnis tragen können. Je früher Sie zurückkehren, umso schneller erhalten Sie Ihr Geld zurück oder ein Ersatzprodukt.
Ein Ersatzprodukt wird dem Händler so schnell wie möglich nach Lieferung der beschädigten Verpackung zugestellt.