Notruf für ältere Personen

Tritt ein Notruf über einen Senor oder Transmitter des Anwohners ein, stellt das Heimnotrufsystem eine automatische Verbindung zur verantwortlichen Notrufzentrale her, die dann die Ansprechpartner oder den Notdienst (Ambulanz) meldet. In regelmäßigen Zeitabständen ( "Mir-geht-es-gut") muss der Bewohnte den Gesundheitszustand durch Drücken der Taste "Mir-geht-es-gut" nachweisen.

Bei einem Notruf werden alle vorhandenen Anrufe oder Anschlüsse umgehend abgebrochen und der Notruf an die vorher programmierten Rufnummern (in einer festen Reihenfolge) gesendet. Das Freisprechsystem ist so aufgebaut, dass auch in einer bestimmten Distanz die gefallene oder hilfsbedürftige Personen gut und ohne Mobilteil oder Zusatzhandy mit dem Verwandten oder der Leitstelle kommunizieren können.

Heute bieten z. B. das DRK und der ASB (Arbeiter Samariter Bund) auch einen Heimnotruf für Voice-over-IP-Telefonanschlüsse an. Notfallsender: Der Notfallsender / Notruftaster kann als Armreif am Arm oder als Halskette verwendet werden. Bei Betätigung der Notruf-Taste wird eine Verknüpfung mit dem dazugehörigen Heimnotrufgerät und ein Ruf aufgesetzt.

Zusätzlich zur manuellen Taste (Notrufsender) gibt es nun auch andere Auslöser, wie z.B. Gehäusesensoren, Rauchsensoren oder Bewegungsdetektoren. In den 1970er Jahren wurde der Hausesnotruf von Wilhelm Hormann in Deutschland konzipiert und aufbereitet. Sein Ziel war es, umfangreiche und zeitnahe Einrichtungen für die stomatische und Ambulanz der Senioren, der Kranken, der Alleinstehenden und der Behindert.

Der Heimnotruf wurde bis 1980 mit Unterstützung der Firma Telefunken Backnang in technischer Hinsicht umgesetzt und der breiten Fachöffentlichkeit vorgestellt. Nur zwei Jahre später (1982) wurde der Hausesnotruf mit dem Frankfurt am Main verliehen. In der Schweiz wurde der Hausesnotruf nach seiner amtlichen Vorstellung und Verleihung 1983 auch erstmals eingesetzt.

Bereits seit 1991 werden die heimischen Notrufeinrichtungen auf Bundesebene weiterentwickelt und seit 2013 hat das SRK eine eigene Notfallzentrale (durch die Akquisition von Curena). Derzeit sind in der Schweiz rund 50'000 Notrufeinrichtungen im Gebrauch. Zur Grundausstattung kommen neben der Grundausstattung Armbanduhren, Mobiltelefone, Mobilfunkgeräte und Festnetztelefone hinzu. Hier ist die Montage des Heimnotrufs verhältnismäßig einfach und zeitnah: Die Inbetriebnahme ist einfach und unkompliziert:

Schließen Sie das Haushaltsnotrufgerät an die Telefondose des Netzanschlusses an und schließen Sie es an die Stromversorgung an. Darüber hinaus sollte eine Adressliste und Telefonnummer sowie die Rufreihenfolge im Notfall an die zum Häusernotruf gehörige Notfallzentrale übermittelt werden. Das Notrufzentrum ist immer bemannt und informiert bei Notfällen auch den Rettungskräfte. Bei funktionsfähigem System wird sich die Notfallzentrale mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie können die Menge und die Sprachverständlichkeit des Telefonats nachprüfen.

Wie viel ist ein Heimnotruf wert? Die angefallenen Aufwendungen umfassen jedoch in der Regel: Verbindungsgebühr, Grundhonorar, Bereitstellungskosten und Telefongebühren. Für den Aufbau der Hausnotrufanlage wird die einmalig anfallende Verbindungsgebühr berechnet. In manchen Fällen sind diese Aufwendungen bereits in der Grundmiete für die Entgegennahme von Anrufen, die Weiterleitung von Anrufen und die Vermietung von Hausnotrufen enthalten. Darüber hinaus entstehen bei einem erforderlichen Heimbesuch bzw. einer erforderlichen Einsetzung die Bereitstellungskosten für Reisen mit Schlüsseln und Hilfe.

Teilweise sind aber auch die Bereitstellungskosten in der Grundvergütung inbegriffen. Nicht zuletzt fallen die Telefongebühren für Notrufe, passive Anrufhilfe, tägliche Leitungstests, etc. an. Grundsätzlich sind aber auch Hausnotrufnummern kein Geld wert. Einige Heimnotrufanbieter verzichten auch für einen gewissen Zeitraum (in der Regel ein Jahr) auf die Verbindungsgebühr.

Ist eine Dienstleistung für die Schlüsselkaution oder die Direktalarmierung von bestimmten Hintergrunddiensten erwünscht, so sind diese Dienstleistungen zusätzlich kostenpflichtig. Die Wartung und Reparatur der Heimnotrufgeräte ist in der Regel in der Grundvergütung inbegriffen. Eine monatliche Telefonkonferenz kann ebenfalls kostenlos in der Grundvergütung inbegriffen sein. Lies daher sorgfältig das Kleinformat in den Angeboten der Provider und bevorzuge solche, bei denen die Preise fest statt veränderlich sind.

Hier wird der Haustürschlüssel/Wandschlüssel bei Verwandten, Anwohnern, Bekannten oder dem Pflegeservice des Anwohners deponiert. Dies vermeidet überflüssige Türöffnungskosten im Störungsfall und erhöht die Unterstützung. Schlüsselabgabe über Schlüsselkasten: Der Key befindet sich in einem Schlüsselfach neben der Eingangstür. In einem Notruf wird der Kode dann von der Notfallzentrale an die alarmierte Personen übermittelt.

Passive Notruf: Das System prüft tagesaktuell, ob der Einwohner innerhalb eines bestimmten Zeitraums die Taste "Mir-geht-es-gut" drückt. Andernfalls informiert die Notfallzentrale den Insassen und benachrichtigt bei Bedarf den Notruf. Dies sind Spezialmatten, die in den Räumen verlegt werden und bei Untätigkeit einen Alarmauslöser darstellen können.

Dies sind kleine Geräte, die z.B. am Riemen zu tragen sind und im Falle eines Sturzes alarmieren. Weil der Heimnotruf als anerkannte Hilfe angesehen wird, ist es unwahrscheinlich, dass die Krankenkasse oder das Bundessozialamt die anfallenden Ausgaben anteilsmäßig durch einen Subventionszuschuss mit anerkanntem Versorgungsgrad erstattet. Inzwischen haben viele Heimnotrufdienste ihre Monatsgrundgebühr auf die von der Krankenkasse zu zahlenden 18,36 EUR reduziert, so dass ein kostenfreier Heimnotruf für den betreuungsbedürftigen Bewohners mit einem gewissen Pflegeaufwand möglich ist.

Vorraussetzung ist jedoch immer, dass der betreuungsbedürftige Mensch den größten Teil des Arbeitstages allein verbringt und dass eine Notfallsituation zu jeder Zeit möglich ist. Die Möglichkeit der Kostentragung oder Kostenteilung durch die Krankenkasse ist immer gegeben, wenn der Spitalaufenthalt durch den Heimnotruf vermeidbar ist und ein Aufenthalt im eigenen Haus sicherstellt.

Heimnotruf von der Mehrwertsteuer abziehen? Der BFH hat seit dem 31. Dezember 2015 beschlossen, dass der Heimnotruf als Haushaltsdienst von der Mehrwertsteuer abgezogen werden kann. Dabei ist es egal, ob die betreuungsbedürftige Person in ihrem eigenen Haus, in einem Altersheim oder im assistierten Leben unterkommt. Obwohl ein Heimnotruf leicht zu handhaben ist, ist er nicht für Geschäftsreisende oder Mobilitätspersonen geeignet.

Deshalb gibt es einige Hausnotrufanbieter, die seit einiger Zeit neben dem üblichen Haushaltsnotruf auch einen beweglichen Notruf ausgeben. Es wird ein mobiler Sender verwendet, der über das Funknetz und einen Notruf senden kann. In der Regel erfolgt der fahrbare Notruf in Gestalt eines Mobiltelefons oder einer Uhr. Ganz einfache Ausführungen umfassen nur eine Notruftaste, ein Mikrophon und einen Laut.

Neben der Notruf-Taste gibt es bei den Notruf-Handy-Modellen auch die Möglichkeit, SMS-Nachrichten zu senden oder zu telefonieren. Auffallend ist in der Regel, dass Non-Profit-Vereine durch individuelle Betreuung und Vor-Ort-Verbindung überzeugen können, während sich die privaten Heimnotrufanbieter lieber auf eine Telefonberatung und den Versand von selbst zusammengestellten Heimnotrufen verlassen. Dadurch werden auch dann noch erhebliche Einsparungen erzielt, wenn der Betreute den Heimnotruf durch den Wechsel in eine Institution oder aus anderen Gruenden nicht mehr braucht.