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Sie können die Quittung aufbewahren, damit Sie im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Paket verschwindet, den Nachweis haben, dass Sie es abgeschickt haben. Sie können sich per E-Mail benachrichtigen lassen, wenn die Produkte beim Händler eintreffen und zur Rücksendung angenommen werden. Wenn Sie ein Händler angeboten hat, die Ware abzuholen, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Kündigung Ihres Vertrages eine Rückerstattung.
Wenn Sie ein oder mehrere Produkte, die Sie zurücksenden möchten, nicht beschädigt oder defekt angekommen sind, sind Sie für die Rücksendekosten verantwortlich. Wenn Sie die Produkte von einem bestimmten Händler zurücksenden, erstatten wir Ihnen die Standard-Versandkosten, die Sie für die ursprüngliche Lieferung bezahlt haben. Inkludieren Sie die folgenden Informationen: Ihren Namen, Ihre Bestellnummer, wir werden Sie in der Regel bitten, das beschädigte Produkt an den Händler zurückzusenden.
Wenn Sie die Ersatzleistung nicht erbringen können oder wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, erhalten Sie den vollen Betrag zurück. Sie können die Kosten für die Rücksendung beschädigter oder defekter Ware nach Erhalt des Lieferscheins zurückerstattet bekommen. Wenn Sie die Außenverpackung Ihrer Bestellung bei der Ankunft deutlich beschädigt ist und Sie vermuten, dass auch die Produkte beschädigt sind, können Sie entweder die Lieferung verweigern oder die Ware annehmen und als beschädigt kennzeichnen.
Wenn Sie die Lieferung Ihrer Bestellung ganz oder teilweise ablehnen (wenn die Produkte oder die Verpackung nicht beschädigt oder defekt erscheinen), sind Sie für die Versandkosten verantwortlich. Wir ermutigen Sie, die Kosten, die dem Händler durch die Ablehnung eines Pakets entstehen, von Ihrer Warenrückerstattung abzuziehen.